ceo86-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ceo86 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ceo86-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা-উত্তোলন করেন অথবা আমাদের গ্রাহক সেবার সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ceo86 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কোনো অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না। এই নীতিতে যে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনাকে ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ceo86-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং পোস্টাল কোড
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যে কোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং ভাষা পছন্দ
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সেশন তথ্য
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ

৩.১ পরিষেবা পরিচালনার জন্য

ceo86 আপনার তথ্য প্রধানত নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য
• আমানত জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• বোনাস, পুরস্কার এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করার জন্য
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য
• বাংলায় ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য

৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলতে আমাদের কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। এই ধরনের তথ্য ব্যবহার সংশ্লিষ্ট আইনি কাঠামো দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই সম্পন্ন হয়।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়নের জন্য

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত মান উন্নত করতে বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয় না।

৪.১ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ceo86 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার স্বার্থে নিম্নোক্ত বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদার)
• পরিচয় যাচাইকরণ ও কেওয়াইসি (KYC) সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী
• আইনি কর্তৃপক্ষ, যখন আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে

৪.২ তথ্য প্রকাশের সীমা

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না। আমাদের প্রতিটি সেবা প্রদানকারী অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ceo86 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে
• অ্যাট-রেস্ট (at-rest) এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

আমাদের কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। যে কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

৬.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ceo86 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আপনার লগইন সেশন সক্রিয় ও নিরাপদ রাখতে
• আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য সেশন কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকির ব্যবহারে আপনার সম্মতি প্রদানের সুযোগ দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নোক্ত কারণে তথ্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা মেটাতে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য (সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত)
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন

আপনি যে কোনো সময়ে নিম্নোক্ত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে ceo86-এর কাছে কী তথ্য রয়েছে তা জানার অধিকার
• ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
• ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার
• ডেটা পোর্টেবিলিটি — আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার

৮.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যে কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে যথাযথ ব্যবস্থা নেব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

ceo86 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ceo86 যে কোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে তা জানাব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।